海尔空调的保修政策

海尔空调的保修政策

海尔空调的保修政策如下：1.海尔空调产品在正常使用情况下，自购买日起享受三包服务，即自购买日起7天内出现质量问题，可以退货、换货或者维修；自购买日起15天内出现质量问题，可以换货或者维修；自购买日起一年内出现质量问题，可以免费维修或者换货。2.海尔空调的质保期为一年，自购买日起计算，质保期内出现质量问题，可以免费维修或者换货。3.海尔空调的压缩机质保期为五年，自购买日起计算，压缩机在质保期内出现质量问题，可以免费更换。4.海尔空调的质保范围包括空调主机、遥控器、室内机、室外机等。需要注意的是，以上保修政策仅适用于正常使用情况下出现的质量问题，不包括人为损坏、非正常使用、自行拆卸维修等情况。如果您的海尔空调出现质量问题，可以联系海尔客服或者当地的售后服务中心进行维修或者换货。

海尔空调怎么报修

海尔空调是国内知名的空调品牌，产品质量和售后服务受到消费者的广泛认可和好评。但是，即便是最好的产品也难免出现故障，这时候我们就需要及时地寻求维修服务。那么，海尔空调怎么报修呢？下面给大家讲解一下。

首先，我们可以通过海尔官网查询专业的售后服务商和维修站。打开海尔官网，点击“售后服务”栏目，选择“在线服务”或“维修服务”，输入相应的地区和联系方式后，系统会自动为我们匹配附近的售后服务商和维修站。在这里我们可以在线提交维修申请，也可以通过电话或在线客服的方式咨询和预约维修服务。

其次，我们也可以选择拨打海尔官方售后服务热线，即400-100-6666。这是海尔的全国统一客服电话，接线员会为我们提供详细的维修流程和服务方式，同时将我们的维修请求转接到当地的维修站或服务商。如果问题比较简单，接线员也可以给我们提供一些简单的维修方法和注意事项，帮助我们自行解决问题。

最后，我们还可以通过海尔官方微信公众号“海尔家电”进行在线报修，这需要我们先关注该公众号并完成个人信息的绑定。在微信公众号中，我们可以方便地提交维修申请、查询维修进度和了解海尔最新的优惠活动等内容。在使用该功能前，我们需要确保自己的微信账户可以正常访问和使用。

总之，无论我们选择怎样的方式进行报修，我们都需要提供详细的产品信息和问题描述，这样可以更好地帮助维修服务商快速定位问题和解决问题。同时，我们也需要在维修服务中保持耐心和信任，维修人员会尽力为我们提供专业的服务和技术支持。

海尔空调保修期几年

可以保修6年。海尔空调保修规定：

2007年12月30日以前购买的空调是整机保修3年，空调压缩机可以保修6年。

2007年12月31日至2009年11月30日期间购买的空调可以整机保修6年，压缩机和零部件保修都是6年。

2009年12月1日起，在济南

青岛

济宁

烟台

武汉

合肥

重庆等地区购买的家用空调，都可以实行整机保修10年，包括压缩机及零部件。

2010年1月1日起所有购买的海尔家用无氟空调，都有保修期10年的时间，包括压缩机及零部件。

用户是2009年买的，依照规定可以保修6年。

维修客服热线：400-878-5298

扩展资料

什么情况下不保修：

1、消费者因使用、维护或保管不当导致空调出现问题的。

2、非特约维修人员拆动所造成损坏的也不给予保修。

3、没有三包凭证和有效发票的。

4、三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。

5、因为不可抗拒力因素造成损坏的，比如地震等自然灾害。

维修流程：

1、拨打24小时统一服务热线，官网会安排维修网点的服务工程师准时上门。

2、工程师提供服务的同时，将会向用户详细讲解产品工作原理及操作过程。

3、服务最后工程师会主动向用户讲解产品使用常识，指导用户使用。

4、用户的服务信息将同步反馈至海尔电器客户服务中心，并会有客服人员定期回访。

参考资料来源海尔电器售后服务官网-海尔空调维修

关于本次海尔空调的保修政策和海尔空调售后服务的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。