三菱空调售后服务政策及注意事项

三菱空调到底是什么

三菱介绍三菱空调是一个为满足生活、生产要求，通过人工的方法使室内空气温度、湿度、洁净度、气流速度以及空气品质达到一定要求的技术集成。

一般由冷热源、管网和空调末端等组成。

三菱空调，三菱重工空调与三菱电机空调，三菱重工与三菱电机都于三菱集团，而三菱集团(日语：三菱グル_プ)是由原先三菱财阀解体后的公司共同组成的一个松散的实体，总共包括约300家企业。

正是因为是松散的实体，因此我们并不能很理直气壮的说这两家企业是三菱集团旗下的公司，而三菱集团似乎也并非其自身认可的称呼而更像是人们对其的惯用说法，对外，其官方报道自称为三菱系列。

公司简介三菱重工三菱重工，一个走过了百年历程，位列世界500强综合型企业，凭借自身所拥有的领先世界的科技和工艺，为解决人类社会面临的各种课题，创造未来美好生活而不懈努力！三菱重工业株式会社的冷热事业进驻中国以来，结合中国市场需求，专为中国用户量身打造出引领行业潮流的各类高端空调产品。

这些产品，不仅融合了各领域产品所蕴含的极端技术，同时期工艺及节能、环保等各项标准更是完全做到了与世界同步。

2000年，作为全权负责三菱重工业株式会社的冷热事业的三菱重工业（上海）有限公司空调部，在中国大陆及香港特别行政区所和售后服务中心及联络处，实现了覆盖全国二十多个地区的全方位一体化服务体系网络。

三菱重工空调2010年5月8日，三菱重工空调系统（上海）有限公司正式成立，这意味着三菱重工中央空调系列产品为中国用户打造王者气度，体验人类未来生活空间的进程打开了新的篇章！2012年三菱重工业株式会社又对三菱重工家用空调中国市场战略进行了重大调整，成立了菱重家用空调系统（上海）有限公司，同年1月8日三菱重工家用空调首家旗舰店“苏宁长宁体验店”盛大揭幕，三菱重工空调中国新战略也随之拉开帷幕。

凭借傲人的科技底蕴，三菱重工把单纯的空调设备，上升到“空气舒适度管理”的层面,并将以全新的空气舒适度管理理念，客户更为舒适的家用空调解决方案。

三菱电机三菱电机原属于三菱重工的子公司，后来独立出来做空调，所以更专业一点，其集团公司主业应该是雷达和通讯行业，而三菱重工的主业应该生产的坦克大炮，所以都很强，都是世界500强，空调只是配套的

.由于三菱财团自1884年便进入军工行业,发展尽130年,为的主要军工龙头企业之一,实力雄厚,常年居世界500强前列,所涉足行业非常广泛,空调只是其公司生产附属产品,但依然在行业内具有很高的评价,质量良好,但国内的三菱空调并非其生产最好的,高档空调一般到欧洲以及本土使用,相对落后的才出口到亚洲及发展中国家,下面的是三菱财团的发展始.区别三菱重工和三菱电机是父子关系，三菱电机是从三菱重工中分离出去的，两家都已经发展成为集团公司，起重工三菱重工以业闻名全球，涉及航空航天，能源，交通运输，造船等多种领域。

三菱电机以小型化设备为发展核心，主要发展半导体，影像，零部件等产品。

三菱重工1993年进入中国，三菱电机1997年进入中国三菱重工在家电领域只有空调产品，而三菱电机还有其他的，比如打印机、显示器、投影机等等。

压缩机：三菱电机用的是广州华凌生产的压缩机，而三菱重工用的是原装进口的三菱重工生产的压缩机外观设计：三菱电机要强于三菱重工，更加时尚大气点舒适静音：两个大品牌都在伯仲之间，三菱重工最低音21分贝，三菱电机25分贝，两者晚上几乎没有声音。

人性化设计：三菱重工智能人体感知技术，通过感知房间里有没有人，可以自动开关空调，对于忘关空调的可以说是大福音，而三菱电机则有MoveEye功能，能通过空间温度扫描感应器进行智能送风，也挺舒适的。

三菱重工偏向于重型工业，三菱电机则以轻工业为主，各有所长。

价格：三菱电机主打高端空调，价格都普遍比较高；三菱重工价格属于中等水平发展史三菱重工的创设可追溯到1884年。

当年，三菱的创业者岩崎弥太郎从当时的政府承租了工部省长崎造船局，命名其为长崎造船厂，正式开始经营造船事业。

后来该造船事业由三菱造船株式会社继承，实现了大幅度的成长。

1934年，除了船舶之外，还增加了大型机械、航空机和铁路车辆等事业，公司名称更改为三菱重工业株式会社，开始迈出新的步伐。

在第二次世界大战后的1950年，为了把财阀进行解体，按照经济力量过度集中排除法的规定，暂时被分割为西重工业株式会社、中重工业株式会社和东重工业株式会社三个公司，1964年上述三个公司合并，诞生了新生三菱重工业株式会社。

通过集中三个公司的经营力量和技术力量，事业有了进一步的发展，发挥作为“重厚长大”产业的领导企业的作用直至今天。

另外，于1970年汽车部门独立，作为三菱自动车工业株式会社开始从事汽车的和销售。

从陆、海、空到宇宙。

三菱重工大显身手的舞台在无限的扩展。

其产品多达七百种以上，不仅在国内，而且在世界各地支援着所有的产业和城市活动。

本公司的“船舶、钢结构、原动机、各种成套设备、产业用及一般用的机械、电子、航空及宇宙机器、空调等领域丰富多彩的产品犹如交响乐中的乐器互相协调，创造出丰裕而舒适的生活环境。

然而奏出这种和谐乐曲的，不外是三菱重工在逾一个世纪的历史中培育的综合技术，以及对”产品“表现的热情。

公司概况_资本（截止2002.3.31）：2,656亿日元；2职工人数（截止2002.4.1）：36,559名；_海外办事处：11

；

2分公司、营业所：10；

2研究所：6；_国内工厂：9；

2

海外相关公司：53；_订货额（2001.4.1-2002.3.31）：19，704亿日元；_销售额（2001.4.1-2002.3.31）：23，886亿日元。

_在中国所设机构：北京办事处、三菱重工（上海）有限公司、三菱重工业（香港）有限公司、三菱重工汽车空调系统（上海）有限公司、三菱重工海尔（青岛）空调机有限公司、三菱重工金羚空调器有限公司

融合基础技术和尖端技术，是三菱重工在从空调的家电产品到宇宙开发等大型项目的众多领域中研制高水平、多彩丰富的产品群所必不可缺的。

三菱重工通过不断地吸收崭新的基础技术和尖端技术，提高基于丰富经验和斐然业绩的生产技术水平，并且应用在产品的研究和生产之中。

在各研究和生产现场，不断地进行着包括生产技术、应用技术等的技术革新。

三菱重工的组织体制可谓与研究和生产现场相适应的具体化的体制。

以技术总部为中心的6个研究所有机地相连；与负责产品开发的事业部、事业所紧密协作，积极地从事着研究开发活动。

产品开发以不同领域划分成10个研究促进室（船舶、海洋、火力发电成套设备、内燃机、核能、涡轮机械、化工成套设备、机械设备、环境装置、制冷制热机器、塑料生产机械）为中心，洞察技术发展动向并准确的信息，对主要技术领域的有关技术开发进行综合性的支援，高效率的经营体制的运营，充分发挥了三菱重工的综合力量。

研修与产品开发内容_先进技术研究中心：先进材料，化学反应工艺，应用物理，先进机械系统；_长崎研究所：船舶、海洋，内燃机、柴油机，火力发电成套设备；_

高砂研究所：核能，ITS，建筑机械；_

广岛研究所：化工成套设备，钢结构产品、土建机械，机械成套设备，造纸、印刷机械；_

横滨研究所：环境装置，中小型原动机，钢结构产品；_

名古屋研究所：制冷制暖设备，塑料生产机械，食品机械，发动机。

三菱重工空调事记2009年12月，三菱重工中央空调最高标准“K”标发布，三菱重工全国首家K-Center体验中心落户南京。

2010年1月，三菱重工荣获“免办3C认证诚信企业”证书。

2010年5月，三菱重工与江苏经贸职业技术学院签署校企合作战略协议，校企联强化高素质人才培养。

2010年9月，三菱重工株式会社大宫英明社长参观了新成立的三菱重工空调系统（上海）有限公司上海总部。

2010年12月，三菱重工空调系统（上海）有限公司宁波事务所成立，这是2010年度成立的第7家事务所，也是三菱重工空调系统（上海）有限公司第16家事务所。

2010年12月，三菱重工空调系统（上海）有限公司“南京新城大厦空调系统工程”获得了“2010年学习世博、宣传世博，‘奇士杯’家用/商用中央空调工程设计优秀实例”奖项。

2011年1月，三菱重工空调系统(上海)有限公司在第八届影响中国空调制冷行业十佳品牌评选活动中获得了“2010年最受设计师最信赖的中央空调品牌”荣誉，公司常务董事总经理罗小民荣获“2010年中国空调制冷行业十大新闻人物”称号。

2011年3月，三菱重工空调系统（上海）有限公司温州事务所成立。

2011年4月，三菱重工空调系统（上海）有限公司长沙事务所成立。

三菱重工空调系统（上海）有限公司无锡事务所成立。

三菱重工空调系统（上海）有限公司徐州事务所成立。

2011年6月，三菱重工空调系统（上海）有限公司重庆事务所成立。

2011年8月，三菱重工空调系统（上海）有限公司三亚事务所成立。

2011年9月，三菱重工空调系统（上海）有限公司获得了“2011年中国暖通品牌‘最佳用户满意’奖”，总经理罗小民荣获了“2011中国暖通界最佳营销领袖奖”。

2012年1月，三菱重工空调系统(上海）有限公司成立。

2012年2月，三菱重工空调系统（上海）有限公司沈阳事务所成立。

2012年3月，三菱重工空调系统（上海）有限公司福州、石家庄事务所成立。

2012年4月，三菱重工空调系统（上海）有限公司郑州、中山事务所成立。

三菱重工主题“快闪”活动在北京、上海、广州等地举行。

2012年5月，三菱重工空调系统（上海）有限公司贵阳、南宁事务所成立。

2012年6月，三菱重工空调系统（上海）有限公司太原事务所成立。

三菱重工企业歌曲《Air+U》励志微及MV在北京发布。

2012年10月，三菱重工空调系统（上海）有限公司昆明事务所成立。

2012年11月，三菱重工空调系统（上海）有限公司香港事务所成立。

2013年2月，三菱重工倾情参加上海慈善基金会爱心活动——“2013，蓝天下的至爱”。

扩展阅读1三菱空调维修

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请问 三菱空调 全国统一售后服务热线是多少呢

三菱空调不制冷可能由多种原因造成，以下是一些可能的原因及相应的解决方法：

一、外部环境因素：

供电电压不够：三菱重工空调忌电压不稳定，瞬间开启烧断熔丝就会导致故障，特别是在用电高峰时比较容易出现这种现象。解决方法：确保提供稳定的电压，或从低压侧放掉适量的制冷剂，使其达到正常的排气压力和温度。

外界环境温度过高：如果室外机安装在隐蔽的小空间或多台室外机放在一个小空间，容易导致空气不流通，影响散热效果。解决方法：移离高温环境或使室外机的周围空气更容易流通。

二、空调自身问题：

空调功率不够：如果房间面积大，而空调功率小，会导致制冷效果不明显。解决方法：换一个功率较大、制冷效果更好的三菱重工空调。

铜管过长：如果通风管安装的比较长，会导致将室内热量传到室外的效果比较差。解决方法：找个好一点的位置重新安装，争取将通风管短化，避免噪音的同时保持好的制冷效果。

制冷剂不足或过多：当制冷系统中循环制冷剂不足或过多时，都会影响制冷效果。解决方法：在检查空调不制冷系统无泄漏后，应添加适量的制冷剂；如果充注的制冷剂量超过制冷系统的正常容量，需从低压侧放掉适量的制冷剂。

制冷系统脏堵：由于压缩机长期运转，机械磨损产生的杂质可使储液干燥器或膨胀阀轻微堵塞，导致输出的制冷量不足。解决方法：更换储液干燥器或清洗制冷系统。

电控电路故障：电控电脑板或做功部件，如压缩机内外风机损坏，也可能导致空调不制冷。解决方法：以小故障维修为主，大故障则考虑更换。

三、操作和维护问题：

温度设置不合理：建议设定在30度，使用微风。

内机过滤网和外机的冷凝器太脏：清洗疏通即可。

空调老化：建议更换新的空调。

遥控模式调错了：重新调整即可。

四、其他注意事项：

空调制冷到制热会有等待时间，一般为2分钟，可以稍作等待。

空调刚开外机有三分钟延时启动，如果过十分钟仍没反应，可以检查外机连接管粗管是否热，不热可能有故障。

如果空调是冷暖型，注意检查外机四通阀是否窜气或内机主板是否误供电到四通阀线圈。

以上是三菱空调不制冷的一些可能原因及解决方法，如果问题依然存在，建议联系专业的维修人员进行检查和维修。

三菱空调售后服务政策及注意事项

【导语】空调已经成为日常生活的必需品，长时间工作状态下难免会出现一些故障，那么当空调出现故障时候能否快速解决售后问题成了众多消费者的忧虑，今天小编就带着大家一起来看一下世界知名品牌三菱空调售后问题是如何解决的呢。

三菱售后服务政策

三菱空调隶属于三菱电机业务范围内，作为世界知名电子品牌三菱在服务政策上坚持五大服务保障体系，其中涵盖产品保障体系、设计保障体系、施工保障体系、售后服务体系以及培训保障体系。三菱公司为确保每一份故障都能得到完美解决保证每位顾客都有专线工作人员进行售后咨询服务，同时严格根据国家“三包”政策作为售后服务体系，并且在全国各地事务所均配有技术支持、售后服务人员以及MASA服务人员。各地事务所确保第一时间为顾客解决售后问题，力争“0投诉”，通过产品自身黑匣子功能及MASA系统能够快捷的得到答复或通过日本专家进行故障排查，确保问题能够迅速解决。小编在此为大家介绍一下三菱空调全国免费服务电话400-181-3030、400-700-3030、400-699-3030以备大家不时之需。

三菱空调服务承诺

三菱坚持整机保修1年，压缩机及其他电子部件保修3年，在保修期内出现任何质量问题或配件原因造成无法正常工作免费进行维修。三菱售后服务网络遍布全国，为顾客提供7x24小时全天候服务，特约售后维修点在全国达到400余家，满足顾客全面需求的同时坚持标准化服务，全程跟进顾客，全天候响应任何问题。值得一提的是三菱公司在接收到顾客通知后，4小时内做出响应，坚持一般故障“到场时间”不超24小时，节假日“到场时间”不超48小时，如遇重大故障由总部指派专门人员“到场时间”不超72小时，确保问题得到快速解决。

三菱空调售后注意事项

为了保证能够正常进行售后维修，避免不必要的问题和麻烦，三菱公司敬告消费者确认在购买空调时注意以下三点。

1、购买店内必须具有“上海三菱电机空调机制定销售认定牌”标识

2、室内机包装箱内外必须具有完整的“空调机安装保修指南”手册

3、内外机外包装上必须具有清晰完整条形码

上海三菱空调机的服务承诺

1、本公司严格遵守、执行国家相关法律、法规的规定，并承诺将各项规定的指标作为最基本要求，为用户提供等于或高于其标准的服务。

2、对于家庭使用的空调机自购机之日起，三年内出现性能故障实行免费修理，五年内压缩机出现性能故障实行免费修理。

3、非家庭使用的空调机，二年内出现性能故障实行免费修理，三年内主要零部件出现故障实行免费修理(主要零部件包括压缩机、冷凝器、蒸发器、室内电机、室外电机、电脑控制板)。

4、本公司按照国家的“三包”条例，办理由于本公司的产品性能不良而产生的退机、换机的手续。

5、易损部件(遥控器、室内机底座、前框、面板、包扎带、排水管、内机过滤网)免费保修一年。

6、在产品停产后七年内继续提供符合技术要求的零部件。

上海三菱空调机的政策

1、下列情况出现时，本公司不提供免费保修服务。

(1)超出本公司免费保修期

(2)不能提供空调保修卡

(3)保修卡与购机发票涂改的

(4)假冒或伪造本公司的产品

(5)保修卡上的室内、外机条码编号与所要维修的空调机条形码不一致。

(6)非本公司特约网点进行安装、移机和维修而造成损坏的。

(7)由于供电不正常、遭雷击、自然灾害或使用、维护不当而引起的故障。

(8)不能提供购机发票或有效购机证明。

2、超出免费保修范围的维修

(1)超出免费保修范围的修理，由用户承担修理费用。

(2)超出免费保修范围的收费标准是按当地物价局规定和维修店等级标准，向用户收费。

(3)费用项目由上门费、检修费、远程费、辅材费以及零配件费用等组成。

小编在此提醒大家在空调出现故障问题时不要着急，到当地的三菱空调售后网点进行正常售后维修，保证机器不受二次伤害。通过小编今天的介绍大家是否对于三菱空调维修有了一定的了解呢?希望能够在大家不时之需时帮助到大家。

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文章到此结束，希望我们对于三菱空调售后服务政策及注意事项的问题能够给您带来一些启发和解决方案。如果您需要更多信息或者有其他问题，请随时联系我们。